Hilfe-Center
Wie können wir helfen?
Antworten auf die häufigsten Fragen — und ein direkter Draht zum Team, solange wir im Early Access sind.
FAQ
Häufige Fragen
Wie schnell bin ich eingerichtet?
Die meisten Stores sind innerhalb von 5–10 Minuten vollständig verbunden und sehen Live-Daten. Unsere Ein-Klick-Integrationen für PrestaShop und WooCommerce übernehmen die gesamte Datenanbindung automatisch — kein Entwickler nötig.
Ersetzt Saldo Metrics meine bestehenden Analyse-Tools?
Saldo Metrics ergänzt Tools wie Google Analytics, indem es sich speziell auf die E-Commerce-Rentabilität konzentriert — echte Margen, LTV, Kohortenverhalten und Kanalattribution inklusive Werbekosten. Die meisten Teams nutzen beides parallel.
Werden historische Daten importiert, wenn ich meinen Store verbinde?
Ja. Bei der Verbindung füllt Saldo Metrics bis zu 2 Jahre Bestellhistorie auf (in den Growth- und Enterprise-Tarifen), sodass Sie ab dem ersten Tag umfangreiche Kohortendaten haben — kein Warten, bis sich Daten ansammeln.
Was passiert nach Ablauf der 14-tägigen Testphase?
Sie werden aufgefordert, einen Tarif zu wählen. Ohne Upgrade wechselt Ihr Konto in eine schreibgeschützte Ansicht — Ihre Daten bleiben 30 Tage erhalten und Sie können jederzeit alles exportieren.
Unterstützen Sie Multi-Store- oder Multi-Brand-Setups?
Absolut. Enterprise-Tarife unterstützen unbegrenzt viele Stores mit konsolidierter markenübergreifender GuV-Berichterstattung. Growth-Tarife unterstützen bis zu 3 Stores mit separaten Dashboards pro Store.
Wo werden meine Daten gespeichert? (DSGVO)
Alle Daten werden auf EU-Infrastruktur (Paris, Frankreich) gespeichert. Wir sind DSGVO-konform und geben Ihre Daten niemals an Dritte weiter. Self-Hosting-Optionen sind in Enterprise verfügbar.
Antwort nicht gefunden?
Im Early Access geht jede Frage direkt an die Menschen, die das Produkt bauen. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.
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