Chiffre d'affaires net

Qu'est-ce que le chiffre d'affaires net ?

Le chiffre d'affaires net (CA net) est le chiffre de ventes sur lequel toutes les répartitions de chiffre d'affaires de l'application s'accordent : la somme du chiffre d'affaires des lignes de commande sur les ventes nettes — les commandes ni annulées ni intégralement remboursées — hors taxes. Une seule définition, appliquée à l'identique que le chiffre soit le KPI principal, un classement par produit ou une répartition par pays, pour que deux widgets ne soient jamais en désaccord sur ce qu'est un euro de chiffre d'affaires.

Formule

net revenue = Σ line_revenue_base  WHERE is_net_sale

Exemple chiffré

Une boutique enregistre 120 000 € de lignes de commande sur un mois. 6 000 € portent sur des commandes annulées et 4 000 € sur des commandes intégralement remboursées — le CA net est de 110 000 €. Un rapport de plateforme qui compte les commandes à la passation afficherait 120 000 € ; les 10 000 € d'écart ne sont pas des données manquantes, c'est la règle de la vente comptabilisable. Les remboursements partiels sont différents : la commande compte toujours comme une vente, et son remboursement apparaît dans l'indicateur des remboursements au lieu de réduire silencieusement le chiffre d'affaires. Un remboursement partiel maintient la commande comme une vente quel que soit le statut affiché dans la liste des commandes de la boutique — ce n'est pas la chaîne de statut qui décide, mais les euros remboursés au regard du chiffre d'affaires propre de la commande.

Comment Saldo Metrics le calcule

v_orders définit is_net_sale une seule fois — ni annulée, ni remboursée pour la totalité de son propre chiffre d'affaires — et chaque surface de chiffre d'affaires l'applique. Le chiffre d'affaires de ligne est line_revenue_base : le montant vendu de la ligne converti en EUR au taux BCE de la date de commande (chaque commande conserve aussi sa devise et son taux d'origine). Le KPI et le graphique de tendance somment v_order_lines sur la période sélectionnée ; les classements par produit, marque et catégorie somment via v_contribution_margin pour que chiffre d'affaires et marge proviennent des mêmes lignes ; la répartition par pays lit v_order_accounting, qui porte aussi le montant TTC et la TVA à côté du chiffre net. Les remises au niveau commande sont ventilées sur les lignes dans le calcul de marge, de sorte que le CA net d'une marque et sa marge décrivent toujours les mêmes euros remisés.

Pourquoi c'est important

Le chiffre d'affaires est le dénominateur du taux de marge et la base du MER et du ROAS combiné — s'il dérivait d'un widget à l'autre, chaque chiffre dérivé dériverait avec lui. Ancrer une définition unique de la vente nette au niveau des vues est ce qui permet à l'application de placer côte à côte chiffre d'affaires, marge et remboursements sans notes de réconciliation.

Erreurs fréquentes

• Comparer avec le chiffre brut d'une plateforme. Les plateformes de boutique rapportent souvent des totaux de commandes passées, taxes et livraison comprises ; le CA net est post-annulation, hors taxes et hors livraison. Rapprocher avec votre boutique (Paramètres → Connexions → État, sur une connexion boutique) ramène le total d'une boutique à ce chiffre pour une période : TVA, livraison, remises de commande, commandes annulées et remboursées en totalité, chacune avec son nombre de commandes.
• Lire un classement par chiffre d'affaires comme un classement par profit. Les tableaux produits et marques affichent la marge à côté du chiffre d'affaires pour une raison ; la première ligne en chiffre d'affaires est régulièrement une ligne de milieu de tableau en marge.
• Attendre que les remboursements réduisent le CA net. Seules les commandes intégralement remboursées en sortent. Les remboursements partiels sont rapportés séparément — les déduire ici aussi compterait la perte deux fois.

Où le trouver dans l'application

Le KPI CA net (HT) et sa tendance sur le tableau de bord, les widgets de chiffre d'affaires par produits phares, marque, catégorie et pays, et les indicateurs d'alerte de chiffre d'affaires (7 jours et 30 jours).